前幾天就有一個(gè)用戶打電話到上海科利瑞克說(shuō)讓我們幫他修理一下自己剛買(mǎi)回的磨粉機(jī),原來(lái)這個(gè)客戶在某廠買(mǎi)了一磨粉機(jī)使用還不到三個(gè)月,就開(kāi)始不斷的出現(xiàn)問(wèn)題,剛開(kāi)始是一些小問(wèn)題,客戶考慮到是新買(mǎi)的機(jī)器,自己對(duì)機(jī)器設(shè)備又不是很懂,也不敢盲目修理,于是就先對(duì)磨粉機(jī)做好保養(yǎng)維護(hù)工作,這期間一直跟廠家聯(lián)系讓派個(gè)技術(shù)人員過(guò)來(lái)修理一下,但是當(dāng)廠家聽(tīng)完客戶的描述后,說(shuō)只要能正常生產(chǎn),就沒(méi)什么大問(wèn)題,等到出現(xiàn)大問(wèn)題時(shí)再過(guò)來(lái)一塊修理。
聽(tīng)完這樣的描述,科利瑞克工作人員也很吃驚,這個(gè)用戶終還是沒(méi)有等到廠家派來(lái)的技術(shù)人員,廠家的回復(fù)始終是技術(shù)人員忙,或者說(shuō)是用戶操作不當(dāng)造成的。后用戶只得求助上??评鹂藥兔π蘩?。先不說(shuō)是誰(shuí)幫助用戶修理了磨粉機(jī),這期間耽誤的生產(chǎn)就讓用戶損失了很多。
面對(duì)這樣的無(wú)良商家,用戶真的是后悔莫及。所以在此上海科利瑞克提醒廣大用戶在選購(gòu)磨粉機(jī)時(shí)一定要了解清楚廠家都有哪些售后服務(wù),多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)等,而且這些一般都會(huì)在合同里寫(xiě)清楚的,不要再被那些無(wú)良商家欺騙。
磨粉設(shè)備
破碎設(shè)備
振動(dòng)輸送設(shè)備
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